Quels sont les délais de livraison?

La production d'une commande prend 2 à 5 jours ouvrables selon la saison. À cela il faut ajouter le temps d'expédition:

AU CANADA

• Postes Canada Standard – 4 à 7 jours ouvrables.
• Postes Canada XPress – environ 2 à 3 jours ouvrables
• Fedex Prioritaire – 1 jour ouvrable

AUX ÉTATS-UNIS

• Postes Canada Standard – 5 à 10 jours ouvrables
• Postes Canada XPress (avec numéro de suivi) – environ 5 jours ouvrables
• Fedex Prioritaire (avec numéro de suivi) – moins de 3 jours ouvrables

INTERNATIONAL

• 2 à 6 semaines

Quels sont les frais de livraison?

AU CANADA

La livraison standard est gratuite au Canada. C'est le même service que pour tout envoi postal régulier au Canada, donc sans numéro de suivi.

Les frais de livraison pour le service XPress de Postes Canada sont de de 13$. Nous vous enverrons votre numéro de suivi par courriel afin de suivre votre colis.

Les frais de livraison pour le service Prioritaire de Fedex sont de de 25$. En plus d'imprimer votre commande en priorité, vous recevrez votre numéro de suivi par courriel afin de suivre votre colis.

AUX ÉTATS-UNIS ET À L'INTERNATIONAL

La livraison standard est à l'international est de 8$. C'est le même service que pour tout envoi postal régulier au Canada, donc sans numéro de suivi.

Les frais de livraison pour le service Prioritaire de Fedex sont de de 55$. En plus d'imprimer votre commande en priorité, vous recevrez votre numéro de suivi par courriel afin de suivre votre colis.

J'ai oublié d'ajouter un envoi XPress à ma commande. Est-ce possible de le faire après que ma commande soit passée?

Si vous n’avez pas encore reçu de courriel de confirmation d’envoi, il est toujours temps d’ajouter un XPress à votre commande pour une réception plus rapide.

Écrivez-nous à info@colleamoi.com le plus rapidement possible. Si votre commande n'est pas partie, nous pourrons faire le changement. 

Veuillez noter que des frais de 13$ s'ajouteront à votre commande pour profiter du service de livraison Xpress de Postes Canada.

J'ai fait une erreur dans mon adresse. Est-ce que je peux la corriger?

Pour toutes modifications de votre commande, veuillez nous écrire écrivez-nous à info@colleamoi.com le plus rapidement possible. Si votre commande n'est pas partie, nous pourrons facilement faire le changement.